LucyFrontline
Boka demo

LUCY FRONTLINE I HOTELLETS VARDAG

Se vad Lucy kan göra.
Och hur det används.

Lucy samlar kommunikationen, kunskapen och uppföljningen som behöver fungera mellan hotellets avdelningar och arbetspass.

Här är de viktigaste produktområdena — konkret beskrivna utifrån situationerna där de gör skillnad.

Utforska produktområdena

01 / KOMMUNIKATION

Rätt samtal på rätt plats.

DET HÄR INGÅR

Direktmeddelanden för enskilda samtal, gruppchattar för löpande samarbete, avdelningskanaler och styrda informationskanaler där utvalda personer publicerar.

  • Direktmeddelanden
  • Gruppchattar
  • Informationskanaler
  • Översättning

I HOTELLETS VARDAG

Receptionen kan fråga fastighet direkt, housekeeping kan hålla sin dialog samlad och hotelledningen kan publicera ett viktigt besked till hela hotellet utan att det försvinner i vanlig chatt. Medarbetaren kan läsa meddelandet på sitt föredragna språk och gå tillbaka till originalet.

En arbetsledare använder en stylus på mobilen för att samordna arbetet med två kollegor under kvällsrushen. AI-genererad illustrationsbild.
Orderhantering under kvällsrushen · Illustrativ miljö

02 / KUNSKAP & PERSONALHANDBOK

Rätt rutin, nära till hands.

DET HÄR INGÅR

Samla personalhandbok, rutiner och praktiska instruktioner på en gemensam plats som teamet kan använda där arbetet händer.

  • Personalhandbok
  • Rutiner
  • Instruktioner
  • Gemensam kunskap

I HOTELLETS VARDAG

Den som står mitt i ett arbetspass kan hitta hotellets arbetssätt utan att leta bland PDF:er, mappar och gamla meddelanden — eller vara beroende av att rätt kollega råkar vara på plats.

En tekniker och en housekeepingmedarbetare använder en digital rutin vid ett driftstopp i hotelltvätten. AI-genererad illustrationsbild.
Rätt rutin vid ett driftstopp · Illustrativ miljö

03 / INTRODUKTION & UTBILDNING

En tydlig väg in i arbetet.

DET HÄR INGÅR

Bygg introduktioner som kurser och tydliga steg, följ medarbetarens framsteg och skapa quiz automatiskt utifrån utbildningens innehåll.

  • Kurser och steg
  • Synliga framsteg
  • Automatiskt genererade quiz
  • Uppföljning

I HOTELLETS VARDAG

En ny kollega i frukosten ser vad som ska göras och i vilken ordning. Ett kort quiz hjälper hotellet att stämma av att viktiga rutiner har blivit förstådda, medan den ansvariga ser vad som är genomgånget och vad som återstår.

En frukostansvarig hjälper en ny kollega genom en digital utbildning och ett quiz i personalrummet. AI-genererad illustrationsbild.
Introduktion i frukostmiljön · Illustrativ miljö

04 / UPPGIFTER & SKIFTÖVERLÄMNING

Från upptäckt till nästa steg.

DET HÄR INGÅR

Skapa uppgifter med rum eller plats, beskrivning, ansvarig och status. Samla återkopplingen vid uppgiften och låt det som återstår följa med i överlämningen.

  • Plats och underlag
  • Ansvarig
  • Status
  • Skiftöverlämning

I HOTELLETS VARDAG

Housekeeping beskriver felet i rum 214, fastighet tar ansvar och receptionen följer vad som händer. När nästa skift börjar finns sammanhanget kvar — utan en ny muntlig rundgång.

Tre hotellkollegor lämnar över ett pågående rumsärende mellan natt- och morgonskiftet. AI-genererad illustrationsbild.
Överlämning i hotellets operationsyta · Illustrativ miljö

05 / KONTROLLER & AVVIKELSER

Kontrollen är början. Följ upp det som brister.

DET HÄR INGÅR

Bygg formulär med kontrollpunkter, sifferfält och kommentarer. Koppla en instruktion, komplettera avvikelser med bild och skapa en uppgift vid godkännande när flödet är konfigurerat för det.

  • Kontrollpunkter
  • Mätvärden
  • Kommentar och bild
  • Uppgift från avvikelse

I HOTELLETS VARDAG

Köket dokumenterar temperaturkontrollen, housekeeping går sin rond och ansvarig följer upp det som inte är godkänt. Den akuta bristen hanteras direkt; Lucy håller ihop dokumentationen och nästa åtgärd.

En kökschef dokumenterar en temperaturavvikelse medan frukostservicen pågår i högt tempo. AI-genererad illustrationsbild.
Temperaturkontroll under frukostservice · Illustrativ miljö

06 / ANALYS & UPPFÖLJNING

Se mönstret. Bestäm vad som händer sedan.

DET HÄR INGÅR

Utforska historiken i registrerade uppgifter och se mönster per rum, plats eller typ av problem. Gå vidare från underlaget till ansvar och planerad åtgärd.

  • Uppgiftshistorik
  • Rum och platser
  • Återkommande problem
  • Prioritering

I HOTELLETS VARDAG

När duschen i samma rum krånglar igen kan ledningen se tidigare ärenden, upptäcka att problemet återkommer och prioritera en mer varaktig åtgärd i fastigheten.

Analysen utgår från registrerade uppgifter och de grupper där funktionen är aktiverad.

En fastighetsansvarig i rullstol och en hotellchef jämför återkommande ärenden med hotellets planritning. AI-genererad illustrationsbild.
Prioritering av återkommande fastighetsärenden · Illustrativ miljö

DET SOM HÅLLER IHOP ARBETET

Byggt för hela hotellet.

Funktionerna får värde när rätt människor kan använda dem i sin arbetsdag — och när hotellet får hjälp att forma ett gemensamt arbetssätt.

01

App och webbläsare

Lucy kan användas både av kollegor vid en dator och av dem som rör sig mellan hotellets avdelningar.

02

Behörigheter

Åtkomsten styrs så att medarbetarna får rätt information för sitt arbete och sitt ansvar.

03

Hotellets egen profil

Hotellets egen logotyp och visuella profil kan användas i appen, så att den känns som en del av den egna verksamheten.

04

Integrationer

Lucy har ett enhetligt gränssnitt för integrationer. System som ansluts kan skicka meddelanden till Lucy. En administratör sätter reglerna som styr i vilka kanaler meddelandena hamnar.

HJÄLP ATT KOMMA IGÅNG

Vi sätter upp helheten med er.

Lucy hjälper er att konfigurera kanaler, behörigheter, innehåll och hotellets profil, utbilda teamet och följa upp efter starten.

VALBAR KOPPLING FÖR LEDNINGENS ÖVERBLICK

Sammanställ underlaget med Claude.

Med Claude kopplat till Lucy kan du få hjälp att sammanställa information du har tillgång till och förbereda ett meddelande. Du granskar och bekräftar innan något skickas.

Kräver ett eget Claude-konto, en ansluten Lucy-koppling och beviljad åtkomst. Lucy fungerar också utan denna koppling.

SE DET I ERT SAMMANHANG

Vilka delar behöver fungera
bättre på ert hotell?

Berätta hur ni arbetar idag. Vi visar de delar av Lucy som är mest relevanta för era avdelningar, skift och rutiner.

Boka demo